隱私權政策

看座・最後更新日期：2026 年 9 月 14 日

看座（英文品牌 Kanzu，以下簡稱「本 App」）由看座營運團隊（以下簡稱「我們」）開發與營運，提供 iOS（App Store）與 Android（Google Play）兩個版本，本政策同時適用於兩者。本政策說明我們蒐集、使用、分享與保護您個人資料的方式。使用本 App 前，請詳閱本政策；當您使用本 App，即表示您已閱讀並同意本政策。

一、我們蒐集的資料

1. 帳號資料

當您以 Apple 或 Google 帳號登入時，我們會取得您的帳號識別碼（uid）、顯示暱稱，以及（若您授權）電子郵件。若您使用 Apple「隱藏我的電子郵件」，我們僅會取得 Apple 提供的轉寄信箱。在 Android 版本以 Apple 帳號登入時，登入程序會透過 Firebase 提供的安全網頁流程完成，我們取得的資料項目與 iOS 相同。

2. 您主動提供的內容（使用者內容）

• 座位視野照片。
• 視野評分、文字心得。
• 座位資訊（排數、座號）與場次／演唱會資訊。
• 上傳時的拍攝裝置品牌與型號（例如「Apple・iPhone」或「Google・Pixel」），用於協助其他使用者判讀視野的參考條件。您可以在上傳前修改或清除這項資訊。

3. 使用與技術資料

為維持服務運作、除錯、防止濫用與提供推播通知，我們會處理必要的使用與技術資料：

• Google Firebase Analytics 會以 App 執行個體識別資訊蒐集功能操作、頁面瀏覽、裝置類型，以及由遮罩後的 IP 位址推得的概略地區等使用統計，協助我們了解整體使用情形並改善服務。我們不會在 Analytics 中設定您的帳號識別碼、姓名或電子郵件；搜尋功能只記錄查詢字數與結果數量，不記錄您輸入的文字。
• Google Firebase Crashlytics 會在 App 當機或發生技術錯誤時蒐集堆疊追蹤、App 狀態、裝置與作業系統資訊，以及我們設定的非個人化診斷紀錄，用於找出並修正穩定性問題。
• 當您允許推播通知時，Apple Push Notification service（APNs，iOS）與 Firebase Cloud Messaging（FCM，iOS 與 Android）會產生並處理推播 token、App 安裝識別資訊及必要的裝置／App 版本資訊；我們會將 token 與您的帳號關聯，以傳送審核結果及功能相關通知。
• 為確認請求來自未經竄改的正版 App，我們使用 Firebase App Check：iOS 透過 Apple DeviceCheck、Android 透過 Google Play Integrity 產生驗證 token。此 token 不含您的個人資料。

本 App 不投放廣告，也不會將上述資料用於跨 App／跨網站追蹤。Android 版本不蒐集廣告識別碼（Advertising ID），亦不申請相關權限。

若您為行程設定自訂海報圖片，該圖片只會儲存在您的裝置上（App 私有空間），不會上傳、不會隨帳號同步，也不會出現在您分享的內容中；解除安裝 App 即一併移除。

二、我們如何使用資料

• 提供、維護並改善座位視野的瀏覽與分享功能。
• 將您上傳並通過審核的視野內容公開展示給其他使用者參考。
• 維護社群安全：處理檢舉與封鎖、移除違規內容與帳號。
• 防止濫用、詐欺與確保系統穩定（例如上傳頻率限制）。

三、內容的公開性

您上傳的視野照片、評分、心得、座位與場次資訊，在通過審核後會「公開」顯示於本 App 中供所有使用者瀏覽，並會加上本 App 浮水印。

上傳前，App 會在您的裝置上嘗試自動偵測並遮蔽照片中的人臉，您也可以自行取消或補充遮蔽範圍。此偵測與遮蔽全程於您的裝置上完成（iOS 與 Android 皆然），不會為此將照片傳送給任何第三方。請注意：自動偵測無法涵蓋所有情形（例如遠景、側臉、被遮擋或光線不足的人臉），因此不構成任何保證。請勿在照片或心得中包含您或他人不希望公開的個人資訊。

四、第三方服務與跨境傳輸

為提供服務，我們使用下列第三方處理者，您的資料可能儲存或處理於境外（含美國及全球邊緣節點）：

• Google Firebase（Google LLC）：帳號驗證、資料庫、使用統計（Firebase Analytics）、當機與診斷回報（Firebase Crashlytics）、推播傳遞（Firebase Cloud Messaging）、App 完整性驗證（Firebase App Check）及遠端服務設定。
• Cloudflare R2／CDN（Cloudflare, Inc.）：照片檔案儲存與傳遞。
• Apple、Google：作為第三方登入服務提供者；Apple 亦提供推播通知傳遞服務（APNs），Google 亦提供 Android 上的 Play Integrity 驗證服務。

我們不會販售您的個人資料，也不會為第三方的行銷目的分享您的個人資料。

五、資料保存與刪除

• 您可於「我的」分頁的「最近的分享 → 查看全部」查看您上傳的內容（含審核中的投稿）。
• 您可於「我的 → 設定 → 刪除帳號」永久刪除帳號，iOS 與 Android 版本皆提供此功能。刪除後，我們會移除可識別您身分的個人資料（帳號識別碼、暱稱、電子郵件、裝置資訊、推播 token、封鎖清單、您送出的檢舉等）並刪除您的登入帳號，此動作不可復原。
• 若您已無法使用 App（例如已解除安裝、裝置不在手邊），可依 帳號刪除申請說明 以電子郵件向我們提出申請，我們會以相同方式刪除您的帳號與資料。
• 審核中或未通過審核的視野內容，會連同待審原圖與相關檔案一併刪除。
• 請注意：基於社群內容的完整性，您先前「已公開分享」的視野照片與評分，將在移除與您身分的關聯後，以「匿名」形式保留於本 App，繼續提供其他觀眾參考。若您希望移除特定已公開的照片，請透過下方聯絡方式與我們聯繫，或依上述帳號刪除申請說明中的「移除特定照片」方式辦理。
• 若您本人出現在其他使用者上傳的照片中：您無須擁有本 App 帳號即可要求移除。您可在 App 內對該張照片選擇「檢舉 →『侵犯隱私（未經同意的人臉或個資）』」，依服務條款我們將於 24 小時內處理；或透過下方聯絡方式與我們聯繫，並提供該照片的場館、分區與大致位置，以便我們定位。這項權利不因該照片的上傳者已刪除帳號而受影響。

六、資料安全

我們採取合理的技術與管理措施保護您的資料，包括傳輸加密（HTTPS）與存取控制。惟網路傳輸與儲存無法保證絕對安全。

七、兒童隱私

本 App 並非以兒童為對象。若您未達您所在地區可獨立同意本政策之法定年齡，請在法定代理人同意及監督下使用。若我們得知在未取得必要同意下蒐集了兒童個人資料，將儘速刪除。

八、您的權利

依適用法律，您可能享有查詢、閱覽、更正或刪除個人資料等權利。您可透過 App 內功能（我的分享、刪除帳號）或下方聯絡方式行使。

九、政策變更

我們可能不定期更新本政策。重大變更將於 App 內公告，並更新上方「最後更新日期」。

十、聯絡我們

如對本政策有任何疑問或請求，請來信看座營運團隊：kanzu2026@outlook.com。